Informativa sulle spedizioni

Política de envío

Zonas de envío
Realizamos envíos a España, Portugal e Italia.

Gastos de envío
El envío es gratuito en todos los pedidos, sin importe mínimo de compra.

Plazos de preparación y entrega
Los pedidos se preparan en un plazo de 24 a 48 horas laborables. El plazo estimado de entrega es de 5 a 10 días laborables desde la confirmación del pedido, según la zona de destino.

Método de pago
Todos los pedidos se abonan mediante pago contra entrega: pagas en efectivo al repartidor en el momento de recibir el paquete. No se requiere ningún pago por adelantado.

Confirmación del pedido
Para garantizar una entrega correcta, es posible que nos pongamos en contacto contigo por teléfono, WhatsApp o correo electrónico para confirmar tu pedido y tu dirección antes de enviarlo. Te recomendamos indicar un número de teléfono correcto y activo.

Entrega
Debe haber alguien disponible para recibir el paquete y efectuar el pago. El repartidor suele contactar antes de la entrega. Si no es posible entregar el paquete tras varios intentos, este será devuelto y el pedido quedará cancelado.

Seguimiento
Cuando el pedido salga de nuestras instalaciones, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento disponible.

Retrasos
Hacemos todo lo posible por respetar los plazos indicados. No obstante, pueden producirse retrasos ajenos a nuestro control (aduanas, condiciones meteorológicas, incidencias del transportista). Los plazos indicados son estimaciones y no constituyen una garantía.

Errores en la dirección
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección completa y correcta. Si el paquete se pierde o se devuelve por un error en la dirección, contáctanos para buscar una solución.

Contacto
yassinos.adam@gmail.com